ROCKA FLAME

ご注文方法

・インターネットにて24時間受け付けております。
・ご注文やご質問メールの対応は土日祝日を除く平日のみの対応となります。

在庫について

ご注文のタイミングにより在庫にずれが生じ、ご注文いただきました商品が欠品となる場合がございます。
十分な在庫管理を致しますが、万が一、欠品致しました場合にはメールにてご連絡させていただきますことをご容赦ください。

送料・発送について

・送料は全国一律500円（北海道900円、沖縄1000円、離島1000円）(自転車は送料が異なります)（ヤマト運輸にてお送り致します。）
・雑貨商品に関しましては5000円（税別）以上ご購入の際は送料無料とさせていただきます

・お届け日数の目安はお客様のご入金確認後7日以内になります。

・発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しますのでご確認ください。

お支払方法について

・クレジットカード決済
・キャリア決済（docomo,softbank,au）
・銀行振込（前払いとなります）
・代金引換（現金のみでのお支払いとなります）
・スコア後払い（請求書が郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払下さい。）
を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

決済方法

　　
銀行振込手数料、代引手数料はお客様負担となります。
（代引手数料：総額1万円未満324円、3万円未満432円）
お振込名義はご注文者様のお名前でお願い致します。
十分な在庫管理を致しますが、タイミングによりご注文いただきました商品が欠品となる場合がございます。
「銀行振込」をご希望のお客様はすぐにお振込なさらずに在庫確認メールをお送りいたしますので、そのメールをご覧になってからお振込くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

・お届けいたしました商品がご注文商品と違う場合、不良品等がございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内に当店にご連絡下さいます様、お願い申し上げます。
その際、着払いにて弊社にお送り下さい。在庫の確認が取れ次第直ちに新品を発送いたします。
・お客様のご都合による返品の場合、未使用で商品到着後7日以内であれば返品、交換はお受けいたしますが、返品の送料、返金の振込手数料はお客様負担となります。

※一度ご使用になられました商品の返品、交換はお断りいたしております。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文及び発送、カタログやDM等の発送並びに
お客様からのお問合せに回答するために利用致します。個人情報の開示・訂正及び利用・
提供の中止の申出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：イエローソウルクリエイション株式会社
店舗名：イエローソウルクリエイション
個人情報保護管理責任者：西部智之
問い合わせ：03-5775-2781

SHOP INFORMATION

販売業者：イエローソウルクリエィション株式会社
販売責任者：西部智之
所在地：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前3-42-7
青山太洋ビル１F
TEL： 03-5775-2781　FAX： 03-5775-2782
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